Projetos para as Freguesias | 2026-27
Comunicação Digital
Descrição
A CIVITEK é uma plataforma com aplicação mobile (APP) especialmente pensada e desenhada para as Freguesias. O projeto integra um conjunto de funcionalidades que visam a melhoria da gestão da autarquia e da qualidade dos serviços prestados aos fregueses, maior e mais efetiva comunicação das atividades da junta e da comunidade e ainda o incentivo à participação pública através o recurso a ferramentas digitais.
Baseia-se num backoffice editável pelo utilizador (Junta de Freguesia) com o objetivo de permitir total autonomia na gestão do projeto após sua implementação.
A plataforma CIVITEK agrega um conjunto de funcionalidades cujo “pacote básico” inclui:
GESTÃO DA FREGUESIA
Diversos módulos e funcionalidades que facilitam o trabalho diário de gestão da freguesia:
- Página com front office intuitivo costumizado para atualização em 3 cliques de: noticias, agendas ou seção de documentos, entre outras
- Atendimento Digital com Inteligência Artificial disponível 24 horas por dia, permitindo aos cidadãos obter respostas imediatas às questões mais frequentes, reduzindo o volume de contactos presenciais e telefónicos.
- Possibilidade de integração de módulos para gestão de cemitérios ou registo de canídeos
- Estratégia para criação e gestão de bases de dados de fregueses e eleitores (interface para agregação de uma base de dados) abrigo do atual RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) para contactos e difusão de informações por sms ou email.
SERVIÇOS ONLINE E INTERAÇÃO COM O CIDADÃO
Aplicações integradas que facilitam a participação via digital:
- Secretaria online para processamento de documentos diversos
- Reporte de ocorrências: comunicação de ocorrências de forma georeferenciada (localização, fotografia e descrição da ocorrência); informação enviada em tempo real para as entidades no caso de ocorrências urgentes (ex: ignições).
- Requisição de seviços como transporte a pedido, requisição de biblioteca, obtenção de licenças para queimadas, registo de canídeos, etc
- Fóruns abertos: questões reclamações e sugestões (moderado pela freguesia), sondagens e votações online : opinião do freguês (em temas e assuntos escolhidos pela freguesia. Ex: orçamento participativo).
COMUNICAÇÃO
- Seções informativas na página com:
– informação institucional (constituição dos orgaos de gestão d afreguesia, atas, documentos oficiais)
– informação sobre o território (informação sobre a história, cultura, gastronomia, ambiente natural etc)
– informação de temáticas relevantes para a Freguesia e fregueses. Exemplo: compostagem, podas, incendios deservagem, animais de estimação, alimentação saudável, etc) como por exemplo: ofertas de emprego ou serviços existentes na freguesia - Seções interativas de atualização dinâmica e em tempo real como por exemplo ofertas de emprego ou agenda cultural do município
- Costumização personalizada de templates para criação rápida de notícias e newsletters com possibilidade de recurso à IA.
- Redes sociais: interação com as redes sociais (facebook, instagram, etc); possibilidade de feed na página.
FORMAÇÃO
Dos trabalhadores da Junta para gestão autónoma dos conteúdos (3 horas incluídas no “pacote”)
Nota: podem ainda, caso a freguesia pretenda ser acrescidas ao pacote base outros serviços tais como:
– versão bilingue da página
– assistência técnica ou na gestão de conteúdos.
Objetivos
– dotar as freguesias de uma página web atual, editável e interativa
– facilitar a comunicação com o cidadão/freguês
– promover a freguesia e as atividades do seu território
Relação com o Eco-Freguesias XXI
A comunicação digital é valorizada nos indicadores 6 | Informação e Participação Pública , 7 | e 9 | Emprego, Empreendedorismo e Promoção do Território e Economia Local, podendo ser valorizado até um maximo de 3,0 pontos em função do escalão de candidatura.
Manifestação de interesse
Este projeto enquadra-se numa prestação de serviços a tratar diretamente com o parceiro.
Se é responsável por uma Junta de Freguesia e pretende implementar este projeto, deverá entrar em contacto com o Programa Eco-Freguesias XXI.
Contacto Eco-Freguesias XXI:
Eu sou um bloco de texto. Clique no botão Editar (Lápis) para alterar o conteúdo deste elemento.
